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ÜBER COOKIES

Diese Website benutzt Cookies. Bei einem Cookie handelt es sich um eine Datei, die kleine Texte enthält, die vom Webserver zu Ihrem Webbrowser geschickt werden, sobald Sie eine Internetseite besuchen. Der Sinn und Zweck von Cookies ist Ihren Besuch auf der Website zu optimieren; Cookies beschleunigen und vereinfachen die Interaktion zwischen Benutzer und den Websites. Sie können keine persönlichen Daten oder andere Dinge auf Ihrer Festplatte lesen oder benutzen. Sie enthalten und installieren auch keine Viren und können keinen Schaden an Ihrem Computer anrichten.

Cookies, die auf dieser Website benutzt werden, können keine persönlichen Daten sammeln, die zu Ihrer Identifikation führen.

Wie setzt Hotel Rubenshof Cookies ein?

In dieser Tabelle erhalten Sie eine Übersicht mit den wichtigsten benutzten Cookies und zu welchem Zweck sie eingesetzt werden:

Dringend notwendige Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, sodass Sie alle Funktionen der Website benutzen können. Ohne diese Cookies würden Buttons wie zum Beispiel "Stellenangebote suchen" nicht funktionieren. Solche Cookies werden auch Session-Cookies genannt, weil sie sich von selbst löschen, sobald die Browsersession beendet ist.

Cookie für die Funktionsfähigkeit
Funktionsfähigkeits-Cookies speichern Informationen über Ihre persönlichen Entscheidungen und Einstellungen, um Ihren Besuch auf der Website zu verbessern.

Cookies um die Leistungsfähigkeit zu verbessern
Wir benutzen Google Analytics, um die Funktionsfähigkeit und Benutzbarkeit der Website und der Dienste, die wir für Besucher unserer Website anbieten, zu verbessern. Genau wie bei anderen Cookies bleiben die Daten des Besuchers anonym. Lesen Sie sich bitte die Google Analytics Datenschutzerklärung durch, falls Sie mehr Informationen wünschen.

Gezielte Cookies
Auf dieser Website werden Sie keine gezielten oder Verhaltens-Cookies finden.

Cookies verwalten

Hotel Rubenshof arbeitet mit einer impliziten Einverständniserklärung, das bedeutet, dass wir davon ausgehen, dass Sie durch den Gebrauch unserer Website auch unserer Cookiepolitik zustimmen. Sollten Sie nicht einverstanden sein, können Sie unsere Seite entweder nicht besuchen, die Cookies nach dem Besuch auf unserer Seite löschen oder die anonymen Einstellungen Ihres Browsers benutzen, wenn Sie unserer Website besuchen möchten. Bei den meisten Browsern ist es möglich, die Cookie-Funktion auszuschalten. Achtung: Wenn Sie sich nicht einverstanden erklären mit den Cookies, funktionieren bestimmte Bereiche unserer Website nicht richtig oder können nicht angezeigt werden. Für mehr Informationen zu dem Thema Cookies und wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern können, besuchen Sie die folgende Website: www.aboutcookies.org. Auf dieser Seite finden Sie mehr detaillierte Informationen zum Thema Cookies verwalten, anschauen und löschen.

Datenschutzerklärung

Allgemeine Erklärung

Da wir Sie als wichtigen Kunden betrachten, ist es unsere oberste Priorität, Ihnen außergewöhnliche Zeiten und Aufenthalte auf der ganzen Welt zu bieten. Ihre vollständige Zufriedenheit und Ihr Vertrauen in Hotel Rubenshof sind uns absolut wichtig. Daher haben wir im Rahmen unseres Engagements, Ihre Erwartungen zu erfüllen, eine Datenschutzrichtlinie eingerichtet. Diese Charta formalisiert unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber und beschreibt, wie Hotel Rubenshof Ihre persönlichen Daten verwendet.

Einwilligung

"Personenbezogene Daten" bedeutet alle Informationen, die in einem Format gesammelt und protokolliert werden, das es Ihnen ermöglicht, persönlich identifiziert zu werden, entweder direkt (z. B. Name) oder indirekt (z. B. Telefonnummer) als natürliche Person. Bevor Sie uns diese Informationen zur Verfügung stellen, empfehlen wir Ihnen, dieses Dokument zu lesen, das unsere Datenschutzrichtlinie beschreibt. Diese Datenschutz-Charta ist Teil der Geschäftsbedingungen, die unsere Hoteldienstleistungen regeln. Durch die Annahme dieser Geschäftsbedingungen akzeptieren Sie ausdrücklich die Bestimmungen dieser Charta.

Sieben Prinzipien zum Schutz Ihrer persönlichen Daten

Die folgenden sieben Prinzipien gelten:

Transparenz: Beim Sammeln und Verarbeiten Ihrer persönlichen Daten werden wir Ihnen alle Informationen mitteilen und Sie über den Zweck und die Empfänger der Daten informieren.
Legitimität: Wir werden Ihre persönlichen Daten nur für die in dieser Charta beschriebenen Zwecke sammeln und verarbeiten.
Relevanz und Genauigkeit: Wir werden nur persönliche Daten sammeln, die für die Datenverarbeitung erforderlich sind. Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass die von uns gespeicherten persönlichen Daten genau und aktuell sind.
Speicherung: Wir werden Ihre persönlichen Daten für den Zeitraum aufbewahren, der für die Verarbeitung erforderlich ist, und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen.
Zugang, Berichtigung und Widerspruch: Sie können auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, diese ändern, korrigieren oder löschen. Sie können auch der Verwendung Ihrer persönlichen Daten widersprechen, insbesondere um den Erhalt von Verkaufs- und Marketinginformationen zu vermeiden.
Vertraulichkeit und Sicherheit: Wir werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um Ihre persönlichen Daten vor Veränderungen oder versehentlichem oder rechtswidrigem Verlust, unbefugter Nutzung, Offenlegung oder Zugriff zu schützen.
Weitergabe und internationaler Transfer: Wir können Ihre persönlichen Daten mit Dritten (wie Geschäftspartnern und/oder Dienstleistern) zu den in dieser Charta genannten Zwecken teilen. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit bei der Weitergabe oder Übertragung solcher Daten zu gewährleisten.

Für Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie bitte Hotel Rubenshof.

Welche persönlichen Daten werden gesammelt?

Zu verschiedenen Zeiten werden wir verpflichtet sein, Sie als Hotel Rubenshof-Kunde nach Informationen über Sie und/oder Ihre Familienmitglieder zu fragen, wie zum Beispiel:

Kontaktdaten (z. B. Nachname, Vorname, Telefonnummer, E-Mail)
Persönliche Informationen (z. B. Geburtsdatum, Nationalität)
Informationen zu Ihren Kindern (z. B. Vorname, Geburtsdatum, Alter)
Ihre Kreditkartennummer (für Transaktions- und Reservierungszwecke)
Ihre Ankunfts- und Abreisedaten
Ihre Vorlieben und Interessen (z. B. Raucher- oder Nichtraucherzimmer, bevorzugtes Stockwerk, Art der Bettwäsche, Art der Zeitungen/Zeitschriften, sportliche, kulturelle Interessen)
Ihre Fragen/Kommentare, während oder nach einem Aufenthalt in einem unserer Einrichtungen.
Wir sammeln nicht absichtlich sensible Informationen, wie Informationen zu Rasse, ethnischer Herkunft, politischen Meinungen, religiösen und philosophischen Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit oder Gesundheits- oder Sexualorientierungsdetails. Wir können verpflichtet sein, solche Informationen zu sammeln, um Ihre Anforderungen zu erfüllen oder Ihnen einen angemessenen Service zu bieten, wie zum Beispiel eine spezielle Diät.

Wann werden Ihre persönlichen Daten gesammelt?

Persönliche Daten können bei verschiedenen Gelegenheiten gesammelt werden, einschließlich:

Hotelaktivitäten:

Zimmerbuchung
Einchecken und Bezahlen
Essen/Trinken an der Hotelbar oder im Restaurant während eines Aufenthalts
Anfragen, Beschwerden und/oder Streitigkeiten
Teilnahme an Kundenumfragen (z. B. Gästebefragung)
Übertragung von Informationen von Dritten:

Reiseveranstalter, Reisebüros, GDS-Reservierungssysteme und andere
Internetaktivitäten:

Verbindung zur Website (IP-Adresse, Cookies)
Online-Formulare (Online-Reservierung, Fragebögen, Seiten in sozialen Netzwerken, Netzwerk-Login-Geräte wie Facebook-Login usw.).
Für welche Zwecke?

Wir sammeln Ihre persönlichen Daten zu folgenden Zwecken:

Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden.
Verwaltung der Reservierung von Zimmern und Unterkunftsanfragen:

Erstellung und Speicherung von Rechtsdokumenten in Übereinstimmung mit den Buchhaltungsstandards
Verwaltung Ihres Aufenthalts im Hotel:

Überwachung Ihrer Nutzung von Dienstleistungen
Interne Verwaltung von Listen von Kunden, die sich während ihres Aufenthalts im Hotel unangemessen verhalten haben (aggressives und asoziales Verhalten, Nichteinhaltung des Hotelvertrags, Nichteinhaltung der Sicherheitsvorschriften, Diebstahl, Schaden und Vandalismus oder Zahlungsprobleme)
Verbesserung unserer Hoteldienstleistungen, insbesondere:

Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, um Ihre Anforderungen und Wünsche besser zu verstehen
Anpassung unserer Produkte und Dienstleistungen, um Ihre Anforderungen besser zu erfüllen
Verwaltung unserer Beziehung zu Kunden vor, während und nach Ihrem Aufenthalt:

Bereitstellung von Details für die Kundendatenbank
Segmentierungsoperationen basierend auf Reservierungshistorie und Kundenreisevorlieben, um gezielte Kommunikation zu senden
Vorhersage und Antizipation zukünftiger Verhaltensweisen
Entwicklung von Statistiken und kommerziellen Scores und Durchführung von Berichten
Kenntnis und Verwaltung der Vorlieben neuer oder wiederkehrender Kunden
Verwendung eines dedizierten Telefondienstes zur Suche im Falle schwerwiegender Ereignisse, die das Hotel betreffen (Naturkatastrophen, Terroranschläge usw.)
Nutzung eines vertrauenswürdigen Dritten, um die gesammelten Daten bei der Buchung oder während Ihres Aufenthalts zu überprüfen, zu analysieren und anzuwenden
Verbesserung der Dienstleistungen, insbesondere:

Durchführung von Umfragen und Analysen von Fragebögen und Kundenkommentaren
Verwaltung von Reklamationen/Beschwerden
Sicherung und Verbesserung der Nutzung der Website, insbesondere: Implementierung von Sicherheits- und Betrugsprävention
Einhaltung lokaler Gesetze (z. B. Speicherung von Buchhaltungsdokumenten).

Bedingungen des Zugriffs Dritter auf Ihre persönlichen Daten

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, können wir Ihre persönlichen Daten teilen